Termenii şi condiţiile

Termenii şi condiţiile

Site-ul www.gallery13.ro este proprietatea DALIPRINT AND SALE SRL-D, organizată conform legilor din România,  cu sediul în Mun. Motru, Jud. Gorj, Str. Stadionului, Nr.1, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J18/325/2015, CUI 34666438, adresa email: daliprintandsale@gmail.com

Cont Bancar: RO72BACX0000001150258001 deschis la UNICREDIT BANK

 Site-ul www.gallery13.ro este un site de comerţ electronic care oferă spre vânzare, prin intermediul Internetului cadouri personalizate şi nepersonalizate.

 Gallery13.ro vă urează bun venit şi vă informează în prealabil că în vederea folosirii acestui magazin online trebuie să fiţi de acord cu anumite condiţii şi reguli care să ne scutească ulterior de eventuale neînţelegeri. Rugămintea noastră este să citiţi cu atenţie condiţiile enumerate mai jos:

 1.DREPTURILE DE AUTOR

 Tot ce înseamnă text, logo, poze, elemente de grafică web, script, programe, bază de date şi tot ceea ce rezultă din aceastea, sunt proprietatea DALIPRINT AND SALE SRL-D conform legii în vigoare referitoare la drepturile de autor. Atât sigla câtşsi sloganul postate în cadrul acestui site aparţin deasemenea DALIPRINT AND SALE SRL-D. Folosirea oricăror elemente mai sus amintite fără acordul DALIPRINT AND SALE SRL-D se pedepseşte conform legilor române în vigoare. Pentru orice nelămuriri în ceea ce priveşte drepturile de autor vă stă la dispoziţie adresa de email daliprintandsale@gmail.com

2.DATE CU CARACTER PERSONAL-POLITICĂ DE CONFIDENŢIALITATE

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, alături de cerinţele Regulamentului General pentru Protectia Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, DALIPRINT AND SALE SRL-D are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. DALIPRINT AND SALE SRL-D prelucrează date cu caracter personal, furnizate de client cum ar fi numele și prenumele, datele din cartea de identitate (numele, prenumele, adresa) și numărul de telefon, în scopul realizării contractului de prestări servicii încheiat cu societatea. Datele nu vor fi dezvăluite, excepție cazurile prevăzute de lege și regulamentul societății.

Dezvăluirea şi transmiterea informaţiilor

DALIPRINT AND SALE SRL-D nu va transmite prin vânzare sau închiriere către terţe părţi informaţiile dvs. cu caracter personal. DALIPRINT AND SALE SRL-D poate, totuşi să transmită informaţia terţilor în următoarele cazuri:

I.
 Cu acordul dumneavoastră

-Daca este necesară transmiterea unor informaţii în vederea furnizării produselor şi serviciilor solicitate de dvs.

-În cazul în care informaţia este necesară partenerilor companiei pentru îmbunătăţirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dumneavoastră. Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de DALIPRINT AND SALE SRL-D doar în măsura în care este necesară asistenţa lor.

Putem transmite informaţii cu caracter personal autorităţilor sau instituţiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credinte daca: este prevăzut într-o dispoziţie legală; preîntâmpină o infracţiune sau protejează siguranţa naţională; protejează siguranţa individului sau siguranţa publică; aceste informaţii sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situaţii.

II.

În eventualitatea în care DALIPRINT AND SALE SRL-D fuzionează sau este achiziţionată total sau parţial de o altă companie, iar baza de date este transferată noului operator.

III.

În cazul în care DALIPRINT AND SALE SRL-D devine insolvabilă, voluntar sau involuntar, prin lichidator, administrator sau cumpărător, baza de date poate fi vândută, autorizatî, tranzactionată doar cu acordul instanţei. În cazul în care vor apărea situaţiile menţionate mai sus, veţi fi anuntaţi prin e-mail, telefonic sau printr-un anunţ postat pe site-ul gallery13.ro

Securitatea datelor

Pentru confidenţialitatea şi securitatea datelor, contul dumneavoatră este protejat de parolă criptată. DALIPRINT AND SALE SRL-D face toate eforturile necesare şi foloseşte ultimele tehnologii disponibile pentru a asigura protecţia şi securitatea datelor.

DALIPRINT AND SALE SRL-D poate stoca informaţii cu caracter personal pentru a avea o gestiune mai bună în relaţia cu Clientul. Informaţiile stocate sunt: adresa de email, date de contact (nume, adrese de facturare şi livrare, număr de telefon), Ip-uri şi informaţii despre ISP-uri (Internet Service Provider - furnizorul serviciului de internet) cookie-uri (ex: Google, Facebook, Zopim, RetargetingBiz etc), browserul de internet folosit pentru navigare (google Chrome, Mozzila Firefox, Internet Explorer, etc) cât şi echipamentul folosit la navigare (mobil, desktop sau tableta), data şi ora la care siteului a fost vizitat, timpul petrecut în cadrul siteului cât şi paginile care au fost vizualizate. Toate informaţiile stocate vor fi folosite pentru siguranţă şi pentru statistici prin intermediul cărora încercăm să înbunătăţim experienţa în cadrul magazinului nostru. 

Cookies

Pentru a oferi o navigare cât mai fluidă pe site-ul gallery13.ro, este utilizată o facilitate a browserului Internet numita “cookie”. Cookies sunt fişiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plasează pe hard-diskul utilizatorului. Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele şi preferinţele, pentru a monitoriza parcursuri pe site, şi pentru a personaliza paginile în funcţie de vizitator. Aveţi opţiunea de a seta browserul astfel âncât să respingă cookies.-urile.  

Scopul colectării datelor este: 

- pentru asigurarea accesului UTILIZATORULUI/ MEMBRULUI/ CLIENTULUI  la furnizarea serviciilor sau produselor prezentate pe site

- pentru reclamă, marketing (inclusiv marketingul direct) şi publicitatea site-ului şi a produselor şi serviciilor sale (trimiterea newslettere-lor si alertelor prin mijloace electronice)

-  pentru confirmarea, expedierea, facturarea şi plata comenzilor, incluzand procesarea comenzilor sau a cererilor utilizatorului, recuperarea debitelor, etc.

- pentru a putea sa vă informăm de diferite promoţii sau produse noi (atunci cand v-aţi dat acceptul), prin urmatoarele metode : email, telefon, SMS, poştă, şi/sau social media. Opţiunea de dezabonare este disponibilă în fiecare email / contul utilizatorului sau poate fi comunicată pe orice cale unui operator angajat al DALIPRINT AND SALE SRL-D ce va face operaţiunea manual.

- în colaborarea cu serviciile de curierat pentru expediarea produselor. Numele, adresa şi numărul de telefon vor fi oferite firmei/firmelor de curierat care se ocupă de livrarea produselor comandate de dvs.

 Dreptul de a modifica sau şterge datele deţinute de DALIPRINT AND SALE SRL-D

DALIPRINT AND SALE SRL-D oferă dreptul utilizatorului/clientului de a modifica datele de contact pe care le-aţi înregistrat, unele aspectele de care sunteţi interesat, incluzând noile informaţii despre produse şi servicii lansate. De asemenea puteti sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra oricand, prin trimiterea unui email la adresele daliprintandsale@gmail.com; gallery13.ro@gmail.com

Există şi date care nu pot fi şterse. Comenzile plasate cât şi datele oferite în scopul finalizării acestor comenzi vor fi stocate în siguranţă pentru o perioadă de 10 ani de la data postării comenzii. Comanda în sine cât şi datele oferite pentru finalizarea ei  ţin loc de contract de prestări servicii la distanţă şi se supun legilor fiscale în viguare. Toate documentele fiscale trebuie păstrate pentru eventuale controale pentru o perioada de 10 ani motiv pentru care aceste informaţii nu vor putea să fie şterse.

Conturile create pentru care nu sunt comenzi finalizate pot să fie şterse prin accesarea contului şi bifarea opţiunii de ştergere cont. Odata bifata si acceptată opţiunea toate informaţiile acestui cont vor fi şterse şi nu vor putea să mai fie accesate de niciuna dintre părţi

Afişarea datelor personale în spaţiile publice ala site-ului gallery13.ro

 Informaţiile cu caracter personal postate de către utilizatori în locurile/spaţiile publice aparţinând DALIPRINT AND SALE SRL-D, cum ar fi forum-uri, chat-uri, opinii, review-uri, liste de discutii, blog-uri (existente sau viitoare) pot fi copiate şi stocate de către terţi asupra cărora DALIPRINT AND SALE SRL-D nu are nici un control. Noi nu suntem responsabili pentru faptul că terţe părţi utilizează informaţii pe care le-aţi postat sau le-aţi făcut disponibile în spaţiile publice apartinând DALIPRINT AND SALE SRL-D.

Modificari ale politicii de confidentialitate

Dacă considerăm că este necesară o schimbare a regulilor de confidenţialitate, vom publica respectivele modificări în această pagină pentru a vă informa cu privire la tipurile de informaţii pe care le colectăm şi modul în care le utilizăm. Dacă aveţi nelămuriri cu privire la politica noastră de confidenţialitate şi de protecţie a datelor cu character personal ne puteţi scrie la daliprintandsale@gmail.com; gallery13.ro@gmail.com 

3.ACCESAREA SITEULUI GALLERY13.RO

Libertatea fiecărei persoane de a accesa siteul gallery13.ro este necondiţionată. Doar în cazul în care doriţi să descărcaţi, să copiaţi sau să folosiţi în scop personal conţinutul acestui website intraţi în subincidenţa drepturilor de autor amintite anterior.

Este interzisă vânzarea, revânzarea, copierea, reproducerea, exploatarea sau vizitarea acestui website în alte scopuri decât cele pentru care a fost creat adică strict comercial (vânzarea de produse către clienţi).

4.PRODUSE

Produsele comercializate pe site-ul gallery13.ro sunt livrate din stoc sau sunt realizate pe baza comenzilor plasate.

Prin imaginile de prezentare utilizate pe site se încearcă reproducerea cât mai fidelă a produsului finit, însă din varii motive, culorile pe care le vedeți pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor sau ale printului de pe acestea.

Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs pentru care stocul a fost epuizat (asta deşi nu a fost modificat ca atare pe site). Vom face însă tot posibilul pentru a vă înştiinţa asupra indisponibilității unui produs comandat în cel mai scurt timp posibil (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email).

5.AUTENTIFICARE

Pentru a putea plasa o comandă pe siteul gallery13.ro nu este nevoie să vă autentificaţi, prin bifarea secţiunii “Comandă fără cont”. Totuşi pentru a uşura procesul de comandă a produselor vă puteţi înregistra la secţiunea “Înregistrare cont”( înregistrarea unui cont nou este foarte rapidă și presupune completarea a trei câmpuri -Nume, adresă de mail, parolă). şi ori de câte ori reveniţi nu trebuie decât să vă autentificaţi, iar procesul de finalizare al comenzii o să fie unul lejer.

6.COMENZI

După alegerea produsului/produselor dorite și selectarea atributelor pentru acestea (mărime, culoare, cantitate), se apasă butonul „Adaugă în coș”. Secțiunea Coș se află în colțul dreapta sus și poate fi vizualizată pe întreg procesul de navigare..

Pentru a finalize comanda trebuie să completaţi datele personale în câmpurile marcate. Nu există comandă minimă impusă pe siteul gallery13.ro După plasarea comenzii veți fi contactat telefonic de către un operator al gallery13.ro ce vă va solicita confirmarea comenzii şi va clarifica pentru dumneavoastră eventualele nelămuriri pe care le aveţi cu privire la comandă, politica de livrare şi returnare. Produsele comandate vor fi depuse la curier numai după primirea confirmării comenzii din partea dumneavoastră.

Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs pentru care stocul a fost epuizat, asta chiar dacă pe site acesta nu a fost modificat ca atare.

Plata produselor comandate:

Ramburs-Contravaloarea coletului va fi achitată în momentul în care reprezentantul serviciilor de curierat rapid vor livra coletul la destinaţie.

Prin transfer bancar- Efectuarea plăţii direct în contul bancar al expeditoruluii. Clientul trebuie să aibă deschis un cont la orice bancă din România.

Acest tip de plata mai este agreatgallery13.ro în cazul unor comenzi mari pentru a lua unele măsuri de siguranţă cât şi pentru clienţii noi care au postat o comandă suspicioasă

Transfer bancar

Se depune contravaloarea cumparaturilor în contul nostru bancar cu menţiunile transmise de un angajat al gallery13.ro

 RO72BACX0000001150258001- UNICREDIT BANK

 Atenţie: Comanda nu va fi livrata până nu avem confirmarea plăţii effectuate de dumneavoastră.

7.LIVRARE

Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge în posesia dumneavoastră în termen de 24-48 de ore

Pentru ca produsele să ajungă la dumneavoastră în timp util firma noastră apelează la serviciile a două companii de curierat. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întarzierile la livrare datorate furnizorului sau curierului. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.

8.RETURNARE

 Conform legislatiei române în vigoare; Consumatorul poate returna produsele achiziţionate, în ambalajul original, în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv.

Clientul este responsabil pentru "diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor".

Consumatorul nu mai beneficiază de aceleaşi drepturi şi în cazul în care produsul comandat a fost creat după solicitările acestuia adică mai exact cadourile personalizate sau cele care prin natura lor nu pot fi returnate (cele care conţin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului).

Categoriile de produse care se exclud de la posibilitatea de returnare conform Ordonanţei de Urgenţă 34/2014/04.06.2014 articolul 16 punctul C. Furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

-Tricouri bărbaţi

-Tricouri damă

-Tricouri de cuplu

-Zile de naştere

-Personalizează-ţi cana

-Alte produse răspândite în diverse categorii

Returnarea produselor eligibile pentru acest proces se va face după cum urmează

-prin aceiaşi metodă de transport prin care s-a făcut şi expediţia

-prin inştiinţarea prealabilă a gallery13.ro prin email sau telefon (vezi secţiunea contact sau despre noi)

ATENȚIE! Returnarea produselor trebuie făcută în termen de maxim 14 zile din momentul efectuării comenzii pe site-ul nostru. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, să aibă toate etichetele, să nu fie spălate și să nu fie deteriorate în niciun fel. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum și retrimiterea unor noi produse vor fi suportate de către cumpărător.

Metodă de restituire a banilor- transfer bancar în termen de 10 zile de la primirea coletului de retur

9.RESPONSABILITATE

Ca urmare a legislației în vigoare, gallery13.ro nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:

-conținutul sau natura site-urilor prin intermediul cărora un client ajunge în magazin

-neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii de internet

-deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului

-întârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive

10.REZOLVAREA POSIBILELOR NEÎNŢELEGERI

 Orice neînţelegeri apărute între gallery13.ro(DALIPRINT AND SALE SRL-D) şi terţi, vor fi soluţionate pe cale amiabilă între cele două părţi.

 În cazul în care părţile nu ajung la un numitor comun, se va apela la instanţele judecaătoreşti competente ale statului român pentru a rezolva conflictul.

Fiecare produs din fiecare categorie de pe siteul gallery13.ro este prezentat şi descris astfel încât informaţiileoferite să vă ajute cât mai mult în vederea alegerii produsului dorit.

 gallery13.ro nu va oferă garanţia că fiecare descriere fie ea a produsului sau a unui serviciu să fie lipsită de erori neintenţionate sau de formulări care nu sunt pe înţelesul tuturor.

11.DISPOZIȚII FINALE

Gallery13.ro îşi rezervă dreptul de a face orice modificări ale acestor Termeni și Condiții, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor.

gallery13.ro vă mulţumeşte pentru timpul acordat